ちょうど、今日の夜中（5/4　1時ごろ）佐川さんに再配達依頼しようとWebにアクセスしたところ、
「0～6:30までメンテナンス」とのこと。

あらら、しょうがないね、と思って朝7時ごろ再度アクセスしたところ、まだ利用できず・・・・。
と、この時間もまだアクセスできない・・・。

やっぱりIT屋さんは大変。
いま、担当者の方々は必死になって、対応してくれているんでしょう。

単に
「技術力不足による不具合」
だったら論外ですが
「しっかりテストしたいけど、予算、期間ともに余裕がなく、仕方なく”ほぼ大丈夫”で進むしかなかった」
というのもあるのが実状だと思います。

そうならないように私の場合はお客さんから
「神経質すぎない？」と思われるぐらいに気を使って調査、テストします。どうしても残ってしまうリスクもお客さんには大げさに感じるくらい、しっかりお伝えします。
それはコストも日数もかかります。
なかなか目に見えるものではないし、人の命にかかわるものでもないので（間接的、感情的にはかかわってると思います）
目先だけを考えると安くて早い、が一番ですが
やっぱり、最終的にお客さんに気持ちよく問題なく利用してもらいたいです。
そして次の別の業者、別のIT技術者の方がシステムを追加、修正、刷新する際も気持ちよくできると思っています。